¡Solo enviamos a EE. UU.! Los tiempos y costos de envío varían según tu ubicación.
El envío estándar suele tardar entre 4 y 7 días laborables.
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el progreso de su paquete.
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a $100. ¡No olvides visitar nuestro sitio web o suscribirte a nuestro boletín para estar al tanto de las novedades y promociones!
En EleronChic, nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente con cada compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho, nuestra política de devoluciones y reembolsos incluye las siguientes directrices:
1. Periodo de devolución
Los clientes pueden iniciar una solicitud de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
2. Condiciones de devolución
Productos intactos : los artículos deben estar sin usar y en su estado original para calificar para una devolución.
Productos dañados o defectuosos : los clientes deben proporcionar pruebas (por ejemplo, fotografías) del daño o defecto antes de que podamos aprobar la devolución.
3. Costos de devolución
Para productos intactos , los gastos de envío de devolución se deducirán del reembolso .
Para productos dañados o defectuosos , la tienda reembolsará íntegramente al cliente, incluidos los gastos de envío, tras su aprobación.
4. Método de reembolso
Todos los reembolsos se procesarán nuevamente al método de pago original .
5. Artículos no retornables
En este momento, no clasificamos ninguna categoría de producto como no retornable.
6. Comunicación para devoluciones
Para iniciar una devolución o realizar consultas, comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico a info@eleronchic.com .
7. Notas adicionales
Los clientes son responsables de empaquetar de forma segura sus envíos de devolución.
Se requiere prueba de autorización de devolución antes de devolvernos los artículos.
Si se aprueba la devolución, procesaremos un reembolso a su método de pago original. Tenga en cuenta que podrían deducirse los gastos de envío de la devolución.
Si su artículo llega dañado o defectuoso, contáctenos inmediatamente con fotos y resolveremos el problema rápidamente.
